Privacybeleid
Privacyverklaring voor Warmtepomp DIY
Bij Warmtepomp DIY vinden wij de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens van groot belang. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze webwinkel en diensten.
Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Warmtepomp DIY is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig door te nemen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 4 september 2024.
Gebruik van Persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze webwinkel kunnen wij bepaalde persoonsgegevens van u verkrijgen. Wij verzamelen en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die u ons verstrekt in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:
- NAW-gegevens
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Geslacht
- IP-adres
Registreren
Voor bepaalde onderdelen van onze webwinkel dient u zich te registreren. Na registratie bewaren wij de door u opgegeven persoonsgegevens met de door u gekozen gebruikersnaam. Dit doen wij zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
Wij zullen de aan uw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij persoonsgegevens aan bevoegde autoriteiten overhandigen.
Toegang Portaal
Via ons portaal kunt u toegang krijgen tot een beheeromgeving waar u zelf zaken kunt instellen, opgeven en wijzigen.
Afhandelen Bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens voor de afhandeling daarvan. Indien nodig kunnen wij uw gegevens ook aan derden verstrekken. Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.
Reclame
Wij kunnen u op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten, naast de informatie op onze website:
- Per e-mail
- Via social media
Contactformulieren en Nieuwsbrief
Via onze webwinkel kunt u vragen stellen via een contactformulier. U kiest zelf welke gegevens u verstrekt. Deze gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de beantwoording en afhandeling van uw vraag.
Wij bieden ook een nieuwsbrief aan om geïnteresseerden te informeren over onze producten en diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming aan de lijst van abonnees toegevoegd.
Locatiegegevens
Als dat nodig is voor de dienst, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor wordt op het moment zelf uw toestemming gevraagd. Deze gegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door aanbieders van navigatie- of kaartsoftware, zoals Google Maps. Wij hebben geen invloed
op hoe deze aanbieders met de gegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze aanbieders te lezen.
Publicatie
Bij het gebruik van onze webwinkel worden de volgende gegevens gepubliceerd zodat ze op internet zichtbaar zijn, met uitzondering van zoekmachines:
- Uw NAW-gegevens
- Uw telefoonnummer
- Uw e-mailadres
- Uw geslacht
Deze publicatie is afgeschermd voor zoekmachines. U bepaalt zelf welke informatie u publiceert. Op verzoek kunnen wij informatie die gepubliceerd is anonimiseren.
Advertenties
Onze webwinkel kan advertenties tonen. Wij maken gebruik van cookies en andere technologieën om advertenties op maat te maken. Dit kan betekenen dat wij uw persoonsgegevens delen met adverteerders voor gerichte advertenties.
Verstrekking aan Derden
Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze partners kunnen uw gegevens gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden, maar wij hebben strikte afspraken gemaakt om te zorgen dat zij de Europese privacyregels naleven.
Social media-buttons op onze webwinkel kunnen gegevens van u verzamelen. Wij hebben geen controle over hoe deze partijen uw persoonsgegevens verwerken. Lees de privacyverklaringen van deze diensten voor meer informatie.
Cookies
Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Ook derden die door ons zijn ingeschakeld kunnen cookies plaatsen. Bij uw eerste bezoek aan onze webwinkel wordt een mededeling getoond waarin wij uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Door verder gebruik te maken van onze webwinkel gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van onze website.
Wij hebben afspraken gemaakt met derden over het gebruik van cookies en applicaties, maar hebben geen volledige controle over wat deze aanbieders met cookies doen. Raadpleeg de privacyverklaringen van deze derden voor meer informatie.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten en hebben Google niet toegestaan de gegevens voor andere Google-diensten te gebruiken. Wij laten IP-adressen anonimiseren.
Beveiliging
Wij nemen maatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de afhandeling van uw bestellingen, inclusief garantie. Daarna worden gegevens maximaal een jaar bewaard voor statistische doeleinden. Gegevens worden gewist tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens.
Websites van Derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees de privacyverklaringen van deze websites voordat u ze gebruikt.
Wijzigingen in Deze Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Raadpleeg regelmatig deze verklaring om op de hoogte te blijven van wijzigingen.
Inzage en Wijzigen van Uw Gegevens
Voor vragen over ons privacybeleid of om inzage in, wijziging of verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
U kunt ook een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te wijzigen, te verwijderen of om een gegevensexport aan te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming verwerken. Voor inzage in gegevens gekoppeld aan cookies, dient u een kopie van het cookie mee te sturen, te vinden in uw browserinstellingen. Indien gegevens niet correct zijn, kunt u ons verzoeken om deze te corrigeren of te verwijderen.
Autoriteit Persoonsgegevens
Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij deze autoriteit.